語音信箱
2015-8-17
來源:400電話中心
點擊數: 8215          作者:折上折網絡科技
  • 語音信箱功能當客戶打電話進來一旦遇忙或被叫不在就不無法完成信息交流怎么辦,語音信箱很好的提高來電的接通率,提高企業在客戶心中的形象。
    語音信箱(Voice Mailbox)業務是利用公共電話交換網(PSTN)增值業務的一種,它利用通信技術、計算機技術和數據庫技術,通過電話網絡將電話終端與語音信箱系統 相連接,為電話用戶提供語音的接收、存貯和提取,或者傳真的存儲轉發以及其它多種服務等業務??梢詽M足使用個人電話作保密留言的需要。普通電話只能實時地 提供話音的發送和接收,一旦遇忙或被叫不在則無法完成信息交流。語音信箱業務則可在不能(或不愿)直接通話時進行語音信息的傳遞、存儲和處理,提高電話接 通率,較好地解決運營部門的「疏忙問題」。同時,多功能、多用途的語音信箱以其十分廣泛的應用范圍,起到增強電信業務、刺激用戶通信需求的目的,增加了電 信業務收入,并利用原有的公共電話交換網為用戶提供多元化的服務。

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